Ajankohtaista

Mistä tunnistaa luotettavan huoltokumppanin? Milloin asiakkaan odotukset eivät vain täyty, vaan myös ylittyvät?

Sarlinin huollon korkea NPS-lukema 67 kertoo, että monia asioita tehdään oikein. Erinomaisen asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen vaatii kuitenkin jatkuvaa työtä. Siksi asiakkailta kerätään säännöllisesti palautetta, jonka perusteella toimintaa kehitetään.

Tässä artikkelissa asiakkaat pääsevät ääneen ja kertovat, mikä tekee Sarlinin huoltopalveluista luottamuksen arvoista vuosi toisensa jälkeen.

Sitaatit ovat asiakkaiden kommentteja 2026 kevään NPS-kyselystä. NPS eli Net Promoter Score mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella palvelua asteikolla 0–10. Moni Sarlinin huoltoasiakas antoi kyselyssä täydet 10 pistettä.